Een nieuwe ticketervaring voor Doornroosje: het Resale Platform

NL: Eventim celebrates: Resale Platform Doornroosje - Poppodium Nijmegen
Live vanaf 16 februari: Het Doornroosje Resale Platform

Sinds mei vorig jaar is Eventim de officiële ticketingpartner van Doornroosje. Sindsdien werken we nauw samen aan een ticketomgeving die voor fans overzichtelijker is en Doornroosje achter de schermen meer controle en flexibiliteit geeft. In december zijn alle ticketshops van Doornroosje al succesvol live gegaan in de nieuwe omgeving, inclusief volledige vernieuwde Doornroosje-accounts. Hierdoor kunnen fans hun tickets, lidmaatschappen en persoonlijke voorkeuren nu beheren vanuit één centrale en vertrouwde omgeving, direct verbonden met het ticketingsysteem.

Met de lancering van het nieuwe Resale Platform zet Doornroosje nu de volgende stap. Doornroosje wilde volledige regie over de secundaire ticketverkoop, zodat bezoekers op een veilige en transparante manier hun tickets kunnen doorverkopen. Het Resale Platform is volledig geïntegreerd binnen dezelfde white-labelomgeving en maakt het mogelijk om tickets rechtstreeks vanuit het eigen account aan te bieden, tot maximaal 100 procent van de oorspronkelijke ticketprijs. Op deze manier ontstaat een eerlijk resaleproces, terwijl Doornroosje eigenaar blijft van de volledige fan journey en alle bijbehorende ticketdata. Dankzij een eigen shopdomein en geïntegreerde marketingpixels sluit het platform bovendien naadloos aan op het digitale ecosysteem van Doornroosje.

“Wij wilden onze bezoekers een veilige en eerlijke manier bieden om tickets door te verkopen, zonder het overzicht te verliezen. Door resale binnen onze eigen omgeving aan te bieden, houden we de ticketervaring helder en transparant voor zowel fans als onze organisatie. Daarnaast blijven we in direct contact met alle tickethouders, zodat we snel en effectief kunnen communiceren wanneer er iets verandert rondom een show,” zegt Koos Hornman, Head of Marketing bij Doornroosje.

“Gedurende het hele traject hebben we intensief samengewerkt met Doornroosje. Het is mooi om te zien hoe de oplossing stap voor stap tot stand is gekomen. We zijn blij dat we fans nu een duidelijke en betrouwbare resale-ervaring kunnen bieden en tegelijkertijd Doornroosje achter de schermen ondersteunen,” aldus Rey Caacbay, Director of Business Development bij Eventim Benelux.

EN: Eventim celebrates: Resale Platform Doornroosje
Live from February 16: The Doornroosje Resale Platform
 

Since May last year, Doornroosje has selected Eventim as its official ticketing partner. Since then, we have been working closely together to create a smoother ticket journey for fans, while giving the venue more control and flexibility behind the scenes. In December, all Doornroosje ticket shops already went live in the new environment, including fully renewed and integrated Doornroosje accounts. As a result, fans can now manage their tickets, memberships and personal preferences in one trusted place, directly connected to the ticketing flow.

However the biggest leap forward for the fans is Doornroosje's wish to take full control on the secondary tickets. Doornroosje’s newly launched Resale Platform. is part of the same white-label environment, allowing fans to resell their tickets directly from their account for up to 100% of the original ticket price. This supports a fair and transparent resale process, while also helping Doornroosje maintain full ownership of the fan journey and ticketing data. With a custom shop domain and integrated marketing pixels, the platform fits seamlessly into Doornroosje’s digital ecosystem.

“We wanted to offer our visitors a safe and fair way to resell tickets, without losing oversight. By integrating resale into our own environment, we keep the ticket journey clear and transparent, both for fans and for us as an organisation. It also ensures that we remain in direct contact with all ticket holders, so we can communicate quickly and effectively if anything changes around a show,” says Koos Hornman, Head of Marketing at Doornroosje.

“We’ve worked closely with Doornroosje throughout this project, and it’s been great to see how the solution came together step by step. We’re happy we can now offer Doornroosje fans a clear and trusted resale journey, while supporting the venue behind the scenes,” adds Rey Caacbay, Director of Business Development at Eventim Benelux.